Beschreibung
Aufgabe:Sie sind für die Betreuung der Anwender und der Infrastruktur der Arbeitsplätze im Rahmen von Installationen, Umzügen und Konfigurationen der eingesetzten Clients (Hard- und Software inkl. Telefone) zuständig.
Dies beinhaltet die Annahme und Bearbeitung von Service
Anfragen sowie die Behebung von Störungen.
Ferner sind Sie für die Klassifizierung und Analyse von Fehlerursachen verantwortlich.
Weitere Teile Ihres Aufgabengebiets sind: Benutzerverwaltung mit Benutzeranlage und Rechtevergabe im Active Directory und weiteren Systemen.
Softwareverteilung und Update der Windows Clients Patches und Antivirus-Updates; Installation und Administration der mobilen Geräte;
Überwachung und Einhaltung der gültigen Service-Level-Agreements und Prozesse unter Beachtung aller relevanten Security-Vorgaben im Aufgabenbereich.
Profil:
Praktische Erfahrungen im IT Support (Onsite/ remote/ telefonisch)
Erste Berührungspunkte bzw. eine Zertifizierung z.B. nach ITIL Foundation sind von Vorteil
Breites IT-technisches Grundwissen, vorzugsweise im Bereich Windows-Betriebssysteme,
Diagnostische Kompetenz im Troubleshootingprozess
Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools sind von Vorteil
Kenntnisse im Umgang mit MS Office Produkten
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmendaten:
Start: 01.11.2019
Laufzeit: 31.05.2020 mit Option auf Verlängerung
Einsatzort: München
Auslastung: Vollzeit vor-Ort
Senden Sie uns unverbindlich Ihre Unterlagen an: zu, oder bewerben Sie sich direkt über folgendes Bewerbungsformular:
https://www.1und2solutions.de/fuer-bewerber
Für Rückfragen erreichen Sie uns unter der Tel.-Nr.:
1&2 Solutions | Ihr Partner für professionelles IT-Personalmanagement.