Beschreibung
Aufgabe:-Konzeption und Chat-Modul-Anbieterauswahlverfahren
- Marktanalyse der möglichen Anbieter
- Kostenbetrachtung
- Erstellung eines Anforderungskataloges für das Anbieterauswahlverfahren
1. Definiton der Prozessregeln
2. Machbarkeitsprüfung technisch und prozessual
3. Anforderungen an den Anbieter erstellen
-Erstellen einer Projektmanagement Roadmap
-Begleitung und Bewertung des Auswahlverfahrens
-Begleitung bei der Implementierung des Chat
Anforderung:
-Idealerweise 2 Jahre Berufserfahrung im Umfeld
-Live Chat Modul (Website / Call Center)
-Umfassende Projekt- und Prozessmanagement Erfahrungen
-Technisches Know How im Bereich Web Schnittstellen
-Analytisches Denkvermögen
-Sehr gute Excel-Kenntnisse und umfangreiche MSOffice Kenntnisse
Umgebung/Sonstiges:
Keine Vollauslastung: nur 3-4 Tage/ Woche
Einsatzort: Köln und Gelsenkirchen
Beginn: 15.01.2010
Dauer: ca. 5 Monate
Branche: Telko