Beschreibung
Dann suchen wir Sie für dieses spannende Projekt unseres Kunden im Raum Köln!Aufgaben:Einsatzort: Großraum Köln / Vorwiegend Remote
Dauer: Teilzeitprojekt für 12 Monate (12 Tage / Monat)
Beginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Art der Einstellung: Freiberuflich
Aufgaben:
- Aufnahme und Lösung von Incidents innerhalb des Ticketsystems
- Abarbeitung von Service Request und Changes innerhalb des Ticktsystems
- Ausarbeitung von Konzepten, Analysearbeiten und Releasewechsel
Anforderungen:
- Umfangreiche Kenntnisse und Projekterfahrung im Bereich Dokumentenmanagement mit Opentext ECM Suite
- Kenntnisse des Ticketsystems ServiceNow
- Kenntnisse der Module: esign, Workflow Extensions, Template Workspaces und xECM
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift