Beschreibung
Für einen unserer Kunden aus der Nähe von Stuttgart suchen wir ab sofort freiberufliche Unterstützung im Bereich 1st Level Support.• Incident Management (1st-Level-Support)
o Neuinstallation des Windows-Betriebssystems
o Installation von Thin-Clients, sowie physikalischen u. virtuellen Desktops
o Berechtigungsvergabe (Einbindung von Clients in eine Active-Directory Umgebung)
• Unterstützung bei der Softwareverteilung / -paketierung für die Client Arbeitsplätze
• Koordination von Hardware Support inkl. Auf- u. Abbau
o Vorqualifizierung des vorliegenden Hardwaredefekts
o Eröffnung eines Cases im Ticketsystem
o Aufbau/Installation bzw. Abbau des Ersatzgerätes
• Druckfunktionalität am Arbeitsplatz prüfen
o Spooler neu starten
o Drucker neu zuordnen
o Druckjobs löschen
o Druckerkonfiguration am Client überprüfen
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder Medientechnik (Fachinformatiker Systemintegration o.ä.)
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Tools
• Kenntnisse gängiger PC-Hardware
• Kenntnisse der Windows-Clients mit Betriebssystem 8, 10
• Berufserfahrung im genannten Bereich
Rahmendaten:
Start: ab sofort
Dauer: bis Ende September 2019
Auslastung: 3 Tage/Woche (Di, Mi, Do)
Ort: Dettenhausen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!