Beschreibung
Sehr geehrte Prozessberater,für ein spannendes Projekt bei einer Bank in Frankfurt am Main wird zwei Prozessberater zur Unterstützung für die Implementierung White Spot Prozess gesucht.
Erforderliche Kenntnisse:
- ITIL V3
- Projektmanagement-Methodik (idealerweise PMI)
- Nachgewiesene Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung / Implementierung von IT-Service Management Prozessen
Fremdsprachen: Englisch
Aufgabenbeschreibung:
- Anpassung der Prozesse auf Besonderheiten des Kunden (GAP-Analyse)
- Vorbereitung Übergabe in Regelbetrieb
- Tool-Auswahl
- Kapazitätsplanung für Betrieb
- Unterstützung bei der Rollenbesetzung
- Ausgestaltung der beschriebenen Prozess-Rollen
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen
- Erstellung betriebsrelevanter Dokumente
Eckdaten:
Projektlaufzeit: Juli/August 2019 – Dezember 2019 (+ Option auf Verlängerung)
Projektstandort: Frankfurt am Main
Projektvolumen: ca. je 90 PT
Klingt dieses Projekt Ihren Kenntnissen entsprechend interessant für Sie?
Dann senden Sie uns bitte Ihren CV, Ihre Verfügbarkeit sowie Ihre Tagessatzvorstellung an:
Für weitere Fragen zum Projekt stehen wir Ihnen gerne unter zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.