Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,aktuell suchen wir für unseren Kunden im Großraum Köln, einen Remedy Administrator.
Aufgabenstellung:
Durchführung von Konfigurationsanpassungen
Optimieren, Testen und Dokumentieren der Plattform
Planung und Erstellung von Upgrades der Umgebung
Verantwortung für die Schnittstellen sowie die Erstellung und Pflege von Stammdaten und die Vergabe von Berechtigungen der Plattform
Sicherstellen der reibungslosen Kommunikation zwischen den Kunden und den Delivery-Einheiten des IT-Infrastruktur Bereiches
Voraussetzungen:
Mehrjährige Berufserfahrungen in der Administration von Remedy-Plattformen
Mehrjährige Erfahrungen mit BMC Remedy ARS 9.1, Remedy ITSM, Smart-IT, DWP und Smart Reporting
Erfahrungen mit Prozess-Analysen, Design und Realisierung komplexer Schnittstellen
Erfahrungen im Design und in der Implementierung von Service Requests für DWP (MyIT) wünschenswert
ITIL-Zertifizierung wünschenswert
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Server-Betriebssystemen, insbesondere Windows Server 2012R2
Gute Kenntnisse mit Servicemanagement
Grundkenntnisse in den notwendigen Programmiersprachen ARS-Perl, Java, XML, HTLM sowie MSSQL
Einen kooperativen Arbeitsstil sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
Bereitschaft zu Rufbereitschaften und ggfs. Nachtwartungen
Start: asap
Laufzeit: 6 Monate
Interview: kurzfristig
Mit freundlichem Gruß
Chadli Gdouda
CASA AKTIVA GmbH
Deutschland
Borsigstraße 15
65205 Wiesbaden
Tel.: