1st Level IT Support in Frankfurt gesucht m/w

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
ab sofort
Dauer:
7 Monate (Verlängerung möglich)
Von:
Black Shell IT
Ort:
Frankfurt am Main
Eingestellt:
17.05.2019
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1772692


Sehr geehrter Bewerber/in,


hier bietet sich diese interessante Perspektive in Festanstellung für Sie.
Die Aufgabenbereiche umfassen den 1st & 2nd Level IT Support.

Start: ASAP oder
Ende: Dez 2019 - Auf Wunsch auch in Festanstellung Übernahme möglich
Kunde: Systemhaus

Was Sie bei uns bewirken | 1st & 2nd Level

- Gemeinsam mit dem Service Desk Team sind Sie für den Support im Windows oder Citrix-Client-Umfeld zuständig
- Sie übernehmen den First Level oder Second Level Support je nach Qualifikation
- Entgegennahme von Anrufen und Mails
- Problemlösung und Dokumentation des Prozessverlaufes im Ticketsystem
- Arbeiten nach ITIL-Standards und Überwachung der Einhaltung von SLAs
- Weiterleitung von Tickets zur nachgelagerten IT Abteilung
- Umgang mit Aktive Directory ( nicht zwingend)
- Ansprechpartner für Interne oder externe Mitarbeiter in allen Fragen der IT

Persönliche Anforderungen

- Englisch Grundkenntnisse
- Deutsche Sprache in Wort und Schrift

Warum Sie bei uns richtig sind

- unbefristete Festanstellung direkt bei Uns oder unseren Kunden
- Flexible Vertragsgestaltung auch für Freelancer
- moderne Unternehmenskultur
- Faire und gute Bezahlung
- Intensive Einarbeitung, Mentoring und Schulungen
- Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn Sie sich für einer dieser Positionen interessieren, schicken Sie uns bitte schnellst möglich Ihre aussagekräftige Bewerbung oder Ihr IT-Profil.
Wir werden uns nach Erhalt Ihrer Unterlagen zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen und weitere Informationen zum Kunden und der Tätigkeit mit Ihnen besprechen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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BLACK SHELL IT SOLUTIONS
Head of Recruiting | Alexander Busch
Adresse | Düsseldorfer Strasse 199, 40545 Düsseldorf
Telefon | ( 09:00 -18:00 Uhr )