Beschreibung
Service Administration 3rd Level für Citrix XenApp/XenServer (m/w/d) - Ulm/Friedrichshafen/Manching/OttobrunnAufgabe:
Aufteilung 75% DC-XEN 25% DC-Windows (Wobei der Windows Anteil sich auf die DMZ XenApp/Infrastruktur Server der Farmen bezieht)
DC-XEN:
* Betreuung der Produktionsserver: Support, Administration, Konfiguration und Scripting im Bereich Citrix XenApp Server (Windows Server) und Citrix XenServer (CentOS Linux Basis)
* 3rd Level Support Citrix (speziell für XenServer)
* Monitoring und Fehlerbehebung XenApp- / Infrastrukturserver (DMZ), XenAppserver (Standard national und international Domain) und XenServer
* Patching XenApp-/Infrastruktur Server und XenServer
* Ticketbearbeitung für Citrix/XenApp/XenServer mit Vorqualifizierung und bei Applikations- oder VDI Problemen, Weitergabe an die entsprechenden Stellen
* Ticketbearbeitung für Citrix User (Kennwortreset, Neuanlage / Löschen Useraccounts, Profilprobleme DMZ, Login Probleme)
* Dokumentation für den Runbetrieb bei XenApp
* Dokumentation für Installation/Runbetrieb/Support bei XenServer
* Dokumentation der Farm/LUN/XenServer-Umgebung in entsprechenden Listen (Ist-Stand) für Abrechnung und Supportübersicht
DC-Windows:
* Monitoring und Fehlerbehebung XenApp- / Infrastrukturserver (DMZ), XenAppserver (Standard national und international Domain) und XenServer
* Patching XenApp-/Infrastruktur Server und XenServer
* Ticketbearbeitung für Citrix/XenApp/XenServer mit Vorqualifizierung und bei Applikations- oder VDI Problemen Weitergabe an die entsprechenden Stellen
* Ticketbearbeitung für Citrix User (Kennwortreset, Neuanlage / Löschen Useraccounts, Profilprobleme DMZ, Login Probleme)
* Dokumentation für den Run-Betrieb
Anforderung:
* Tiefgreifende Projekterfahrung im Server Run-Betrieb Citrix: Support, Administration, Konfiguration und Scripting im Bereich Citrix XenApp Server (Windows Server) und Citrix XenServer (CentOS Linux Basis)
* Erfahrungen im 2nd & 3rd Level Support Citrix (speziell für XenServer)
* Kenntnisse im Monitoring und der Fehlerbehebung mit XenApp- / Infrastrukturserver (DMZ), XenAppserver (Standard national und international Domain) und XenServer
* Kenntnisse im Patching auf XenApp-/Infrastruktur Server und XenServer
* Erfahrungen in der Ticketbearbeitung für Citrix/XenApp/XenServer
Habe ich mit Ihnen den richtigen Experten angesprochen und stehen Sie zur Verfügung?
Ich freue mich auf Ihre Antwort und stehe Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Garms
Key Account Manager
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