Beschreibung
Tätigkeit:Für unseren Kunden im Rhein-Main-Gebiet suchen wir einen Berater (m/w) für das Projekt: Anbindung Abili an die Systemarchitektur des Kunden. Im Rahmen des Parallelprobebetriebs von Abili ist von einer erhöhten Anzahl von Tickets und offenen Issues auszugehen, die im Rahmen der vorhandenen Kapazitäten nicht zeitnah bearbeitet werden können. Die Aufgaben sind: Analyse, Lösungsfindung und Abstimmung zu offenen Issues und Tickets aus dem Parallelprobebetrieb von Abili für die Prozessketten CRM - Billing, Durchführung von Daten- und Prozessanalysen, Erstellung und Abstimmung von Grobkonzepten als Grundlage für die Umsetzungen der offenen Issues und Tickets. Folgende Skills sind hierfür notwendig: tiefe Kenntnisse im Bereich Telekommunikation, sehr gute Kenntnisse über die betrieblichen Abläufe im Umfeld der Abrechnungsketten für den Massenmarkt (Festnetz/IP) bei ActiveBilling, der Order-Prozesse bei Telekom Deutschland und Products & Innovation, sowie dem Zusammenspiel zwischen CRM und Billing, sehr gute Kenntnisse über die relevante Systemlandschaft bei der Telekom Deutschland GmbH, gute Kenntnisse über die Produktwelt des Massenmarktes (Festnetz/IP), umfangreiche Erfahrungen bei der Planung und Durchführung von Prozess- und Datenanalysen. Der Einsatz für dieses Projekt ist für den Zeitraum November bis Dezember 2010, mit Option auf Verlängerung, geplant. Wenn wir Ihr Interesse an diesem Projekt geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter dem Kennwort: " - Abili".
Anforderungen:
CRM-Systeme, Billing/ Accountingsystem (Telekom), Telekommunikation, DB2, Oracle, Siebel
Zeitraum:
01.11.2010
Einsatzort:
Rhein-Main-Gebiet