Beschreibung
Tätigkeit:- IT-Anwender-Beratung im First-Level-Support
- Störungsannahmen und -bearbeitung
- Kategorisierung und Priorisierung der Störungsmeldungen
- Probleme lösen am Telefon und im Remote
- Komplexe Fälle nach Erfassung an Second-Level-Support weiter leiten
Skillanforderungen:
- abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in - Systemintegration
- Berufserfahrung im First-Level-Support
- gute Kenntnisse in Windows, MS Office und weiteren Standardapplikationen
- gute Englischkenntnisse erwünsch
Sonstiges:
Profilabgabe bis 12.10.2010
Art: Contract
Ansprechpartner:
Frau Isabell Groß
Tel.: