Beschreibung
Für die Unterstützung im laufenden ITSM- Projekt im Team eines unserer Kunden suchen wir einen versiertenProzess-Berater für IBM-Maximo (Tivoli) w/m !
Die Situation:
Im derzeit laufenden ITSM- Projekt werden im ersten Abschnitt die Basis-Installation und Konfiguration sowie die Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management vom Auftraggeber unseres Kunden behandelt.
Im zweiten Abschnitt geht es um die Anpassung von IBM Maximo (Tivoli) für die Prozesse, die unser Kunde entwickelt, also
1. Release- ,
2. Demand-,
3. Service Level-,
4. Security- und
5. Configuration Management (CMDB)
Ihre Aufgaben:
Einarbeitung in die „bestehende" IBM Maximo Installation des Auftraggebers, die bis Mitte Oktober fertig sein soll (Abschnitt1)
Erstellung eines Pflichtenhefts für die Umsetzung des Release Mgt Prozesses in IBM Maximo, basierend auf der Prozess-Definition, die aktuell entwickelt wird (Abschnitt2)
Umsetzung der Anforderungen für Release Mgt in IBM Maximo, Abschluss möglichst bis Mitte November.
(Im Anschluss gilt es dieselben Aufgaben für die vier anderen Prozesse umzusetzen.)
Ihre Voraussetzungen:
Experten-KnowHow in IBM-Maximo, mit Erfahrungen in der Konfiguration und im Customizing
Verständnis für den Zusammenhang zwischen Tool und Prozessen, um für die Prozess-Anforderungen Vorschläge für die Umsetzung im Tool machen zu können (dazu muss man wissen und verstehen, wie ein Prozess funktioniert, welche technischen Optionen IBM Maximo bietet und dann erarbeiten, welche Lösung für den Kunden die Beste ist)
Fähigkeit zur Erstellung eines Pflichtenhefts, mit den damit verbundenen Abstimm-Gesprächen/ Anforderungsworkshops mit dem Kunden
Bitte teilen Sie uns bei Interesse Ihren Stundensatz all-in mit und senden uns Ihr Profil im Word-Format und -wenn vorhanden- Ihre Gulp ID unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und unserer vierstelligen Projektkennziffer.