Beschreibung
Alexander Mann Solutions wurde 1996 gegründet und ist der führende Anbieter von Recruitment Process Outsourcing (RPO). Wir übernehmen für unsere Kunden den kompletten Rekrutierungs-Prozess. Unser Ziel ist es die Projekte in kürzester Zeit mit den besten Freiberuflern zu besetzen und somit den Beschaffungsprozess für Kunden und Freiberuflern zu erleichtern.Wir arbeiten derzeitig in 60 Ländern für verschiedene Konzerne und haben im letzten Jahr 50.000 Platzierungen abgeschlossen.
Für unseren Kunden, ein internationaler Anbieter im Bereich IT-Dienstleistungen und -Lösungen, suchen wir einen
WEB HOSTING Experte
Web Hosting Experte
Starttermin: 01.09.10
Laufzeit: bis 31.12.10
Standort: Fürth oder München
Aufgabenbereich:
Installieren, Überwachen und Betreuen von hochkomplexen Softwareapplikationen bzw. komplette Systemlandschaften inkl. Bedienung der daraus resultierenden Schnittstellen im Hinblick auf die mit dem Kunden vereinbarten Leistungserbringungsstufen.
Federführende Erstellung von Konzepten für die Betreuung von Softwareapplikationen. Eigenständige Automatisierung der Abwicklung und laufende proaktive Optimierung.
Beratung der Applikationsanwender hinsichtlich einer effizienten Abwicklung der spezifischen Geschäftsprozesse im operativen Tagesbetrieb.
Applikationsbetreuung im Managed Hosting Umfeld. Schnittestellen intern HW, Betriebsystem, Storage, Netze. Weitere Schnittstellen zu SQ und PL
Analysieren und Diagnose von Störungen der Applikation und deren IT-Umgebung (Betriebssystem, Systemnahe Software, Webapplikationen). Fehler , in hochkomplexen Kundeninstallationen mit unbekannten Fehlermustern, ggf. unter Einschaltung interner Partner / externer Hersteller und Lieferanten, durch fachliche Beratung identifizieren, beheben und dokumentieren. Vordiagnose und Erstellung von Fehlerunterlagen, um Störzeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Beraten des Kunden bei Problemen mit der Softwareapplikation. incl. der eingesetzten Prozesse.
Erstellung und Pflege applikationsbezogener Dokumentationen (Ablaufpläne, Hantierungsvorschriften für den Regelbetrieb, usw.), Erstellung und Dokumentation von verfahrensspezifischen Kennzahlen, zur nachhaltigen Sicherstellung der Servicequalität. Strukturierter Aufbau und Pflege von Wissensdatenbanken
Anforderungen:
"MUST HAVE":
Starkes Wissen in Bezug auf Microsoft-Produkte IIS, W2k3, W2k8, ISA Server
Basiswissen über Webapplikation Server, wie z. B Websphere, Tomcat, JBOSS, Weblogic.
Microsoft iis, Java Applikation Server, Internettechnologien
Basiswissen in Bezug auf. Schnittstellen und Abhängigkeiten in dem zu betreuenden IT-Produktumfeld
Informationssicherheit, Datenschutz und weitere Vorschriften und Gesetze
Kenntnisse der etablierten Prozess z.B. ITIL[
Präsentation, Moderation
Gute Englischkenntnisse. Der Berater muss englische Fachliteratur verstehen und mit englischsprachigen Kollegen kommunizieren können.
"NICE TO HAVE":
Verfahrenskoppelungen / Schnittstellen
Expertenwissen über die zu betreuenden Produkte;
interne Tools und Verfahren
(Hardware-/Softwarekonfigurationen, Produkte)
Projektmanagement, Verhandeln, Beauftragen
Falls Sie an dem Projekt interessiert sein sollten, senden Sie mir Ihr Profil an die folgende Email Adresse:
Bitte geben Sie im Betreff #XING:881379 an.
Für Rückfragen stehe ich (Ulrike Stegemann) Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
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Mit freundlichen Grüßen,
Kind Regards,
Ulrike Stegemann