Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Anforderungsbeschreibung:
Support
. Anwender-Unterstützung telefonisch, remote und onsite für Standard-Anwendungen (Office, Adobe, Corel Draw, Individualsoftware.)
. Anwender-Unterstützung telefonisch, remote und onsite bei Fachverfahren (Microstation, DVtU, Arriba,usw.)
. Analyse von Störungen und Qualifikation des Fehlers
. Austausch von defekten Systemen
. Behebung von Störungen im CRU-Fall
. Instandsetzung von kleinen Defekten
. Abwicklung von Garantie- und Servicefällen mit den Hardware-Herstellern
. Behebung von Softwarestörungen
. Betreuung der Außenstellen durch Telefonsupport, Fernwartung und Vor-Ort-Service
. Netzwerk-, Drucker-, Plotter- und Peripheriewartung sowie -instandsetzung
. Behebung von Störungen bzgl. der Anbindung und Synchronisation von mobile Devices
IMAC
. Livecyclemanagement
. Installation und Rollout neuer Systeme
. Einweisung neuer Mitarbeiter in die Programme und in die Arbeitsumgebung
. Planung und Durchführung des Umzuges von Arbeitsplätzen
. Abbau von nicht mehr benötigten Systemen
. Vorbereitung zur Entsorgung von Altgeräten (End of Lifecycle)
. Anbindung und Synchronisation von mobile Devices
Betrieb
. Active Directory-Verwaltung (User, Gruppen, Maschinenkonten, Erweiterungen.)
. Management Fileservices inkl. Capacity Management
. Management MS Exchange Mailservices
. Pflege der Firewall
. Pflege der zentralen Virenschutz-Lösung
. Pflege und Wartung der Clients
. Datensicherung - Pflege und Troubleshooting
. System-Pflege und Patch Management Server
. System-Pflege und Patch Management Desktop & Notebook-Systeme
. Betreuung der aktiven Netzwerkkomponenten
. System-Pflege Drucker (Einstellungen, Treiber, Vernetzung)
. System-Pflege Großformat-Plotter (Einstellungen, Treiber, Vernetzung)
Investigation
. Evaluierung neuer Programme
. Packetierung der Software
. Softwareverteilung
. Betreuung und Pflege des Softwareverteilungssystems
Organisation und Verwaltung
. Dokumentation neuer Themen und Veränderungen
. Unterstützung bei Ausschreibungen & Beschaffungen
. Einführung neuer Fachverfahren und Techniken
. Weiterentwicklung der Netzstruktur, Datensicherung und -management etc.
. IT-technische Unterstützung bei Planung und Etablierung temporärer Außenstellen
. Unterstützung bei der Einführung und Pflege des Grundschutztools
. Unterstützung bei amtsübergreifenden Themen (IT-Sicherheitskonzept)
. Koordination von Erweiterungen des passiven Leitungsnetzes
. Teilnahme an den IT-Koordinationsgesprächen (bundesweit)
. Kommunikation mit übergeordneten und Partnerbehörden
. Bearbeiten der Inventarabfragen übergeordneter Dienststellen
. Lagermanagement und -verwaltung
. Erstellung von Reports
Rahmenparameter:
Führerschein Klasse B
eigener PKW, da auch weitere Lokationen bei Bedarf angefahren werden müssen in Bayern!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 01.10.2010
Dauer: 30.09.2011
Art: Contract