Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,wir benötigen externe Unterstützung für Operativ Ressourcenzuordnung resp. Einrichten von Berechtigungen für Endanwender:
Tätigkeiten:
• Operativ Ressourcenzuordnung resp. Einrichten von Berechtigungen „Metadirectory“ (Eigenentwicklung) für Endanwender,
• Operativ Ressourcenzuordnung resp. Einrichten von Berechtigungen mit dem Security Identity Manager (SIM) von IBM für Endanwender
• Bearbeitung von Aufträgen und Fehlermeldungen (Tickets) in HP-Service Manager
• Endanwenderkontakt
• zusätzlich: Erstellen von Reports, Dokumentation
Rahmenbedingungen:
• Standort Oberursel
• 5-Tage-Woche)
• Servicezeiten liegen zwischen 8 und 17 Uhr
• Beginn ab 01.10.2018 bis 31. Dezember PT), mit der Option zu verlängern
Anforderungsprofil :
• Grundkenntnisse Windows Domäne
• Active Directory
• Systemdienste
• DNS, DHCP
• Gruppenrichtlinien
• Administrative Kenntnisse Windows 10
• Ressourcenverwaltung im AD
• Kenntnisse von Benutzerberechtigungssystemen zu Benutzerberechtigungen / Verzeichnisberechtigungen
• Kenntnisse in Exchange (Postfächer, Verteilerlisten)
• Kenntnisse in Office 365, Schwerpunkt Outlook
• Kenntnis von Ticketsystemen zur Bearbeitung vorzugsweise HP Service Manager ab Version 9
Optional
Kenntnisse IBM SIM, MS Reporting Services
Allgemeine Anforderungen
• Berufserfahrung
• Verständnis für ITIL-orientierte Abläufe (Service Delivery, Incident-Problemmanagement)
• Verständnis für IT-Compliance, Berücksichtigung der Grundprinzipien im Hinblick auf Informationssicherheits- und Datenschutzbelange
• Fähigkeit Fehler zu analysieren und ggf. zu abstrahieren
• Fähigkeit Sachverhalte für adäquaten Skill anschaulich und verständlich zu dokumentieren (Ticketbearbeitung ggf. Knowledge Base Dokument)
• Lösungsorientierte Arbeitsweise mit Planungs- und Organisationsfähigkeit
• Persönliche Flexibilität
• Bereitschaft zur Teamarbeit
• Kommunikative und soziale Kompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Endanwenderkontakt)
Vielen Dank im voraus!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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So wie die Zustimmung unserer Datenschutzerklärung.
Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzhinweise:
https://i-source.eu/files/web/Datenschutzhinweise.pdf
Mit besten Grüßen
Steven Schenck
i-source Personaldienstleistungen Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)
Firmensitz: Schönhauserstr. 57 , 50968 Köln
Geschäftsführer: Steven Schenck
Mail:
Telefon:
Mobil:
HRB 93288
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