Beschreibung
Für unseren Bankkunden in Hessen suchen wir ab sofort eine/n CRM Experte für ein Kontakt- und Workflowmanagementsystem inkl. IT-Architektur (m/w).
Ihre Aufgaben:
- Bewertung der Ausgangslage hinsichtlich der Integrationsfähigkeit vorhandener Systeme in eine neue Umgebung
- Erstellung eines Marktüberblicks zu aktuellen Entwicklungen im CRM Umfeld, Technologien und Markttrends
- Konzeption und Entwicklung von Handlungsempfehlungen für die Ziel-Architektur zur Erreichung einer nachhaltigen CRM Struktur
- Konzeption der Vorgehensweise zur Implementierung neuer Systemkomponenten
- Dokumentation und Präsentation der Analyseergebnisse und Maßnahmen
Ihre Qualifikation:
- Ausgezeichnete Kenntnisse im gesamten CRM Umfeld (CRM System, Kontakt-, Vorgangs- und Workflowmanagement)
- Sehr gute Kenntnisse in IT Architekturen
- Starke konzeptionelle Fähigkeiten
- Erfahrungen in der Anforderungsaufnahme
Sie fühlen sich angesprochen und sind interessiert? - Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Kontaktaufnahme!