Beschreibung
Für unseren Kunden in Wiesbaden suchen wir einen Berater (m/w) für 3 Monate für ca. 1-2 PT/Woche. Hintergrund ist die Einführung des ITSM Tools Omnitracker. Es besteht teilweise eine Remoteoption.Aufgabe:
- Teilnahme an Workshops mit Hersteller und Projektleitung hinsichtlich der Umsetzung der ITIL Prozesse Incident, Service Request, Problem, Change, Configuration Management
- Customizing des Omnitracker nach den Vorgaben der Fachbereiche und der Projektleitung
- Vorbereitungen des goLive
Anforderungen:
- Nachweisbare Praxiserfahrung mit dem ITService Management Tool Omnitracker
- Erfahrung in der Einführung von IT Service Management Prozessen (insbesondere SACM, CM, RF, IM)
- Expertise im Bereich ITIL 2011 oder v3 mindestens auf Intermediate Level
- Sehr gute Deutsch & gute Englisch Kenntnisse
Projektstart: ASAP
Projektdauer: 3 Monate, 1-2 PT pro Woche
Ort: Wiesbaden
Falls Sie an dieser Position Interesse haben, bitten wir um kurzfristige Rückmeldung und Zusendung Ihres aktuellen CVs unter Angabe Ihres Tagessatzes und Ihrer Verfügbarkeit. Sofern sie selbst nicht zur Verfügung stehen, jedoch angestellte Mitarbeiter, oder kompetente Consultants aus ihrem Bekanntenkreis empfehlen können, freuen wir uns über ihre Vorschläge bzw. eine Weiterleitung der Anfrage. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Leja
Teamleiter
Fon
Web www.percision.eu
percision services GmbH
Agrippinawerft 26 (2.Etage)
50678 Köln