Beschreibung
Aufgabe:Für unseren Kunden mit Sitz in Hamburg suchen wir für einen Projekteinsatz Unterstützung im Servicemanagement: Change - Incident - Problemmanagement nach der Einführung eines neuen Ticketssystems (Mantis). Ziel des Einsatzes ist es, klare Strukturen nach ITIL zu implementieren, um einen reibungslosen Ablauf in der Ticketbearbeitung sicher zu stellen.
Anforderung:
- umfangreiche Projekterfahrung im angefragten Aufgabenbereich
- ITIL Zertifizierung
Beginn: asap
Dauer: 3 Monate
Branche: Handel/Konsum