RZ-Consultant mit ITIL

Beschreibung

Ausgangssituation

• -Unser Kunde betreibt ein standardisiertes Rechenzentrum.

• -Ein Servicekatalog ist vorhanden inkl. einzelner Module und dazugehöriger Beschreibung

• -Die Kalkulation für das RZ basieren derzeit auf der Basis eines veralteten Servicekatalogs.

• Aufgabe:

• -Prüfung des vorhandenen Servicekatalog, Neubetrachtung des vorhandenen Servicekatalogs inkl. aktueller Kostenkalkulation. Ggf. Rekalkulation der Kosten im Servicekatalog im Bereich RZ.

• -Dazu ist es notwendig Abstimmungen mit den Fachbereichen, die Leistungen für den Service Katalog erbringen, durchzuführen.

• -Voraussetzung ist ein grundlegendes technisches Verständnis für den RZ Betrieb sowie das Verstehen der technischen Anforderung für den RZ Betrieb.

Anforderungen:

• -ITIL-Expert Zertifizierung wünschenswert

• -ITIL Service Manager wünschenswert

• -Gute Kenntnisse im RZ-Management (technisch UND organisatorisch)

• -Erfahrung in der Kostenkalkulation von RZ-Services

• -Kenntnisse über den Betrieb von Serverlandschaften

• -Definition und Analyse von Kennzahlen zur Überwachung der Qualität der implementierten ITIL-Prozesse und ihrer Umsetzung im Betrieb im Bereich Rechenzentrum.

• -Gutes Verständnis der ITIL Prozesse und ihres Zusammenwirkens im Unternehmen

• -Fundierte theoretische und praktische Kenntnisse des ITIL Frameworks

• -fundierte praktische Erfahrung in der Beratung zum Einsatz von IT Service Management Werkzeugen

• -umfassendes Grundlagenwissen über den gesamten ITIL Service Lifecycle

• -Kontinuierliche Steigerung der Effizienz in der Umsetzung von IT Infrastrukturänderungen bei gleichzeitiger Minimierung der Änderungsrisiken.

• -Teamlead

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung an