Beschreibung
Aufgaben:Aktuell sind wir für unseren Kunden auf der Suche nach einem Prozessmanager (m/w).
Zu Ihren Aufgaben zählen:
+ Definition der organisatorischen und technischen Schnittstellen und Betriebsprozesse
+ Abstimmen der organisatorischen und technischen Schnittstellen und Betriebsprozesse
+ Dokumentieren der organisatorischen und technischen Schnittstellen und Betriebsprozesse
+ Schnittstellen und Prozesse im Sinne des Kunden festlegen und optimieren
+ Dienstleistersteuerung und -reporting.
Projekt-Nr.:
48709Projekttitel:
Prozessmanager (m/w)Stellentyp:
freiberuflichEinsatzort:
D3Starttermin:
26.02.2018Dauer:
2 Monate +Anforderungen:
Must have:
+ Umfassende Erfahrung hinsichtlich technischer und organisatorischer Schnittstellen/Tools im Bereich von IT-Prozessen wie Ticketing, Reporting, CR Management und insbesondere Jira/Confluence
+ Umfassende Erfahrungen in den Bereichen (technische) Service Level Agreements, Dienstleistersteuerung und Auslagerung von IT-Betrieb
+ Proaktiver selbstständiger Arbeitsstil, Organisationstalent
Nice to have:
+ Erfahrung im Umgang mit IT-Betriebsprozessen (Incident/Change)
+ Erfahrung in der Erfassung und Dokumentation von IT-Prozessen
+ Erfahrung im Umgang mit Tools zur Prozessdokumentation
+ Erfahrung in IT Prozessen bei Start-ups und Konzernen
+ Berufserfahrung bei IT-/Softwareanbieter
+ Erfahrung Steuerung externer Help Desk
+ Kommunikationsfähigkeit
Zusätzliche Informationen:
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
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