Beschreibung
Prometheus GmbH ist seit 2001 Partner von Herstellern, Systemhäusern, Unternehmensberatern und Wiederverkäufern. Wir verstehen uns als fairer Partner mit klaren Konditionen und hohem Vermittlungserfolg.Unsere Schwerpunkte liegen auf hochwertigen Beratungsskills im Service Management, ITIL, Softwareverteilung, Security, Storage, Software-Entwicklung, SOA, Business Intelligence und Bussiness Process Management, aber auch Neueinsteigern bieten wir interessante Tätigkeiten bei Rollouts, im Support oder Help Desk als Chance zum Einstieg in die IT-Welt.
Der qualitativ hochwertige sowie kundenorientierte Support ist integraler Bestandteil unseres Verständnisses von Managed Services. Um unseren hohen Ansprüchen an Servicequalität auch zukünftig gerecht zu werden, suchen wir Sie als neuen
Support Mitarbeiter im Incident Management m/w (FESTANSTELLUNG)
Sie sind verantwortlich für die Lösung von Calls zu technischen Service Störungen im Umfeld. Mit Ihrer Hilfe werden die oft zeitkritischen Anfragen unserer Kunden schnellst möglich gelöst.
Schwerpunkte Ihrer Aufgaben:
Nachverfolgung und Bearbeitung von Tickets und Aufträgen.
Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen vor Ort.
Installation von Hard- und Software
Kenntnisse in der Reparatur von defekter Hardware (PC, Drucker, TFT)
Ihre Qualifikationen:
Sehr gute technische Kenntnisse und Geschick im Umgang mit Computerhardware, Software und Netzwerk
Berufserfahrung als IT-Techniker oder UHD-Mitarbeiter
Verständnis für Betriebsprozesse und Organisationsstrukturen
Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten mit hoher Einsatzbereitschaft
Spaß am Umgang mit Menschen und sehr höfliche, gepflegte Umgangsformen
Hohe Teamfähigkeit, Eigenständigkeit und zeitliche Flexibilität Führerschein
Unser Angebot:
Sie erwartet ein motiviertes Team, ein spannendes Umfeld und die Chance mitzugestalten.
Sie erhalten bei uns eine langfristige Perspektive im Helpdesk und die Möglichkeit, bei nationalen und internationalen Projekten mitzuwirken, zum Beispiel im Rahmen von Rollouts.
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintritttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unvollständige oder auf postalischem Weg eingesandte Bewerbungen nicht bearbeiten können.
Beginn
asap
Dauer
unbefristet
Ort
Hamburg