Beschreibung
Für unseren Kunden in Essen suchen wir schnellstmöglich einen Netzwerktechniker (m/w) Incident Management.Kundendetails
Start:
Dauer: 12 Monate mit Option auf Verlängerung
Auslastung: Vollzeit
Standort: Essen
Stellenbeschreibung
Aufgaben:
- Klärung und Problemlösung mit Behörden / Systemherstellern
- Monitoring des bundesweiten Netzes
- Selbständige Analyse und Bearbeitung von Störungen auf 1st Level Ebene
- Wiederherstellung des Service anhand des Incident Management-Prozesses
- Kommunikation zu internen und externen Stellen
- Unterstützung interner Bereiche bei betrieblichen Aufgaben
- Durchführung weiterer koordinativer und administrativer Tätigkeiten im Bereich der Securityprozesse
Profil
Anforderung:
- Berufserfahrung im Bereich Betrieb / Entstörung bei einem TK-Netz-Betreiber
- Erfahrung in der Bedienung von Netz-Management-Systemen im Technologieumfeld von Transport-, Voice- und Datennetzen
- Bereitschaft zur Arbeit in versetzten Arbeitsschichten
- Kenntnisse der betrieblichen Prozessabläufe des Incident Managements
- Erfahrung im Umgang mit Remedy, Office und diverser Standardsoftware
Das Angebot
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung.