Beschreibung
Wir suchen Unterstützung für folgende Aufgabe:Steuerung und Durchführung des Rollouts des Incident Management
- Aufnahme des vorhandenen Incident Management Ist-Prozesses
- Optimierung des Prozesses anhand des Operating Models
- Definition des zukünftigen Incident Management Soll-Prozesses
- Klärung der Schnittstellen zu anderen existierenden Incident-
- Training der Anwender am Standort Raum Stuttgart
Anforderungen - Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im IT Service Management
IT Service Management
- ITIL Kenntnisse
- CISM Kenntnisse
- Projektmanagementkenntnisse
- Erfahrungen aus der Durchführung von Rollouts
- Trainingskompetenz
Asap 6 Monate , 20 h pro Woche
http://www.halbauer-gmbh.de/projectboerse/82