Beschreibung
Aufgabe:- Sicherstellung des First Level Supports
- Bearbeitung von Tickets, Behebung von Störungen
- Weiterleitung von Tickets
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
Anforderung:
- Kenntnisse im Umfeld SAP Basis-Dienste
- Kenntnisse HP-UX
- Kenntnisse Oracle DB
- Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung
Betriebssysteme:
- Microsoft Windows Server
- HP-UX
Fachliche Anwendungen:
- ReWe
- BW
- EBP
- HR
SAP Releasestände:
- SAP Netweaver
- SAP Web AS
- SAP ECC
- SAP ERP 2004 bis 6.0
Backup-Systeme:
- Tivoli Storage Manager Client (TSM)
Monitoring:
- HP OpenView
IT-Management:
- Incident- und Change management
Werkzeuge:
- Remedy Action Request System (ARS)
Beginn: Juni/Juli 2010
Dauer: 31.12.2010 ++
Branche: Dienstleistung