Beschreibung
Für unseren Kunden in Frankfurt/Main suchen wir aktuell einen Business Engineer (m/w)
Die Leistungen des Auftragnehmers (Dienstleisters) werden für die Geschäftsbereiche Products & Standard Services und Workplace & Infrastructure Services erbracht.
Dieses hat folgenden Inhalt:
Die Durchführung von IT-Projekten im Geschäftsbereich Workplace & Infrastructure Services für den Kunden. Die Aufgaben innerhalb des Projekts reichen für die 25 Mitarbeiter vom Requirements Engineering bis zur Umsetzung dieser Anforderungen in den folgenden Applikationen:
HP Service Manager
HP Asset Manager
Intershop
und weitere eigenentwickelte Applikationen.
Aufgaben:
Beratung des Auftraggebers zur Themenstellung Service-Management Prozessen auf Basis von ITIL, u.a. Self-Service, Request Fulfilment, Service-Level-Management, Incident- und Konfiguration-Management
Durchführen von Interviews mit den Stakeholdern zur Anforderungserhebung / Durchführung von Anforderungsworkshops
Durchführung von Prozess- und Systemanalysen
Erhebung und Beschreibung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen im genannten Kontext und Abstimmung derer mit dem Auftraggeber
Analyse von Problemstellungen im genannten Kontext sowie Erarbeiten und Bewerten von Handlungsoptionen zur Lösung der Problemstellungen gemäß Best Practises des Marktes und unter Berücksichtigung der Kundensituation
Erstellen von Inhalten der Fachkonzepte im Projektkontext gemäß den gültigen Vorgaben des Rahmenvertrags / des Auftraggebers (Erstellung/Anpassungen von Dokumenten der fachlichen Konzeption, wie funktionale Systembeschreibungen, fachliche Servicebeschreibungen, fachliche Schnittstellenbeschreibungen, Ein-/Ausgabe-Layouts)
Erstellen und Durchführen von Präsentationen im Beratungsgebiet
Erstellung von fachlichen Vorstudien im Projektkontext
Abstimmung und Beschreibung von abnahmerelevanten Testfällen im Projektkontext
Moderation von Workshops
Analyse der bestehenden Geschäftsprozesse im Themengebiet, Erarbeiten und Bewerten von möglichen Prozessverbesserungen und Herbeiführen einer Entscheidung durch den Auftraggeber
Überarbeitung der Geschäftsprozesse (insb. Beschreibung und Dokumentation gemäß den gültigen Standards) gemäß der Entscheidung des Auftraggebers
Bewertung von funktionalen Architekturen im Projektkontext
Muss-Anforderungen:
Methodenkenntnisse und Erfahrungen in deren Anwendung (Geschäftsprozessmodellierung, OOA und OOD in UML2, Vorgehensmodelle der Softwareentwicklung, insbesondere moderne Interview-Techniken und agile Methoden)
Erfahrung im Anforderungsmanagement und der Fachkonzeption in zum oben beschriebenen Erfahrungen im Enterprise Mobile-Umfeld
Projektkontext vergleichbaren Themenstellungen
5 Jahre Berufserfahrung
Fähigkeit präzise zu formulieren und gute sprachliche Auffassungsgabe
Soll-Anforderungen:
Kenntnisse der Geschäftsprozesse Service-Management Prozessen auf Basis von ITIL, u.a. Self-Service, Request Fulfilment, Service-Level-Management, Incident- und Konfiguration-Management
Erfahrung in der Nutzung des Enterprise Architect von Sparx Systems
Erfahrung in der Präsentation und Moderation von mittleren und größeren Veranstaltungen
Analyse von Problemstellungen im Beratungskontext sowie erarbeiten und bewerten von Handlungsoptionen zur Lösung der Problemstellungen