Beschreibung
Hays ist ein weltweit f�hrender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl f�r den Projekteinsatz als auch f�r Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, �sterreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualit�tsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
ITIL-Senior Consultant (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 20 MT
Ort: in Hessen
Branche: Datenverarbeitung, Hosting und damit verbundene Tätigkeiten
Ihre Aufgaben:
- Erneuerung einer Toollandschaft im Service- und Asset-Management -Umfeld
- Einführung eines neuen Serviceportals in Kombination mit IT-Prozessautomation zur workflowbasierten Automation von IT-Prozessen
- In der ersten Analysephase werden notwendige Services/Prozesse identifiziert und Anforderungen aufgenommen
- Weiterhin werden die bestehende Toollandschaft analysiert und Gaps zu den aufgenommen Anforderungen identifiziert
Ihre Qualifikation
- Senior Consultant
- Konzernerfahrung
- Analytisches strukturiertes Arbeiten
- Gute Kenntnisse im Umfeld von Infrastrukturservices
- ITIL-Kenntnisse, optimal wäre zertifizierter ITIL-Servicemanager
- Kenntnisse im Umfeld IT-Prozessautomation
- Kenntnisse zu HP Service Center
- Marktplatzlösungen im Umfeld von Arbeitsplatzsystemen
Skills:
- Netzwerke
- Projektleitung/Projektmanagement
- Asset Management