Beschreibung
Für unseren Kunden aus dem Bankensektor in Zürich sind wir auf der Suche nach dynamischen Kandidaten auf die Stelle
Supporter/in eBanking
Einsatzort Zurich
fuer 3 Monate
Hauptaufgaben:
- Arbeit an der Hotline bezüglich des Legitimationsmittels photoTAN
- Aktuell lösen wir bei allen bestehenden Kunden das Legitimationsmittel mTAN oder IdentyKey ab.
- Anrufer begleiten und unterstützen bei der Migration auf das neue Legitimationsmittel, sowie neue
- Legitimationsmittel im System auslösen und mutieren.
Anforderungen:
- Hohe IT Affinität
- Erfahrung im Onlinebanking der Zürcher Kantonalbank
- Telemarketing-Erfahrung sind ein Muss
- Kommunikativ und belastbar
- Rasche Auffassungsgabe und Freude am Kundenkontakt
- Deutsch: sehr gut
- Englisch: Fliesend
Falls Sie Interessen an dieser Stelle haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfuegung:
Monika Bartosiewicz
(see below)