Beschreibung
Auf Anfrage eines unserer Kunden, einem namhaften internationalen Telekommunikationsunternehmen, sucht die Manning Global Group derzeit mehrere freiberufliche Network Surveillance Support Consultants in Deutschland.Die Hauptaufgaben umfassen die Überwachung technischer Ausstattungen und Fehlernbehandlung zB durch Erstellung Trouble Ticket im System und Übergabe zum entsprechenden Ingenieur zur weiteren Bearbeitung.
Der Support beinhaltet ferner auch Expert Support, Außendienst und Ersatzteil-Management mit weiteren Aufgaben:
• Bereitschaftsdienst für Operator 24/7 Netzwerküberwachung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Operator und der Lieferbelegschaft
• Monitoring und Logging von Systemalarmen
• Einleitung sofortiger Reaktionen auf Grundlage von vordefinierten Abläufen
• Problemidentifizierung, Alarm- und Datenzuordnung
• Erstellen, Verfolgen und Versenden von Trouble Tickets
• First Level Support: Analyse und Troubleshooting von Alarmen bis max. 15 Minuten für Microwave Transmission
• Einleitung der Reparatur und Einführung der entsprechend eingesetzten Ingenieure
Qualifikationen:
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektro-, Telekommunikations- oder IuK-Techniker, ICT
• Erfahrung in Network Operation Center (NOC) -Telekommunikation bevorzugt
• Erfahrung in Arbeitsabläufen und funktionelles Verständnis der technischen Netzwerkausstattung eines NOC
• Gute Kenntnis der Umgebung in einem Network Operation Center erwünscht
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, in Wort und Schrift
• Selbständig und Teamfähig, gutes Kommunikationsvermögen
• Präzise und problemlösende Arbeitseinstellung
• Flexibilität, außerplanmäßig zu arbeiten (Schichtarbeit)
• Fortgeschrittene Computerkenntnisse
Wenn Sie für diese Stelle geeignet und interessiert sind, schicken Sie uns bitte ihren aktualisierten Lebenslauf auf Englisch im Word-Format mit der Referenznummer MGSM/11450-NSC an Sherryl () oder rufen Sie für weitere Informationen an unter .