Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir zwei freiberufliche Consultants, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:Projektbeschreibung:
Vertragsanlage, Vertragslöschung, Vertragsänderungen, Datenpflege (Gerätetyp, SIM Karten Nummer, Twin Bill, Rückgabe usw.)
Vertrags-Portierungen (Vodafone, T-Mobile, ... )
Vertragspartnerwechsel / Übernahmen ( auf Privat)
Verlust/ Diebstahl: Kartensperrung, -freischaltung
Kundenbetreuung bis zum Vorstandsbereich / Kundenberatung / Einweisung
Störungsbehebung / Call-Bearbeitungen (Bedienerprobleme, Defekte .)
Tausch, Verwaltung Leihgeräte, Verlust, Rückgabe
Abwicklung der Garantiefälle
Datenübernahme (Kontakte Handy zu Handy/Blackberry)
Freisprecheinrichtungen koppeln ( Daimler, BMW, VW, Audi, Skoda)
Monatliche Rechnungskontrolle/ Zuweisung
Monatliche Bestandkartenprüfung
Tarif- und Preisänderungen durchführen
Datenanalysen, Datenaktualisierungen (OEÄnderungen, Inventuren usw.)
Abrechnungen, Dokumentation
Prozessoptimierungen
Anforderungsbeschreibung:
Technisches Verständnis, idealerweise über die eingesetzte Mobility-Hardware (Blackberry, Nokia Handys und Zubehör)
Idealerweise Kenntnisse in der Endgeräte-
Konfiguration auf dem BlackBerry-Enterprise-Server
Kenntnisse über die für die Administration
benötigte Software (Excel, Access)
Softskills:
Selbstständiges Arbeiten, anpackend, lernwillig, Sinn für Ordnung, proaktiv
Teamfähigkeit
Flexibilität
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge
Deutschsprachig
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 01.04.2010
Dauer: 31.12.2010
Art: Contract