Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Ihre Aufgaben:
Einsatz als Support Engineer / System Administrator
Betrieb der globalen Netz- und Security Infrastruktur
Incident und Request Management im Rahmen der 2nd Line Anforderungen (die 2nd Line ist ein Teil der Kunden Delivery, Ihre Services erbringt die 2nd Line zum Teil aus Kerpen und zum Teil aus Bangalore)
Die 2nd Line stellt im 7x24h Schichtbetrieb den deutsch- wie englischsprachigen Single Point of Contact für sämtliche Anfragen und Störungsmeldungen dar: alle im Service befindlichen Komponenten werden über Monitoring Systeme überwacht
Darüber gemeldete Auffälligkeiten jeglicher Art werden umgehend dokumentiert und bearbeitet
Anrufe, Emails und zugewiesene Tickets gehen ebenso zunächst in der 2nd Line ein, werden dort angenommen und bearbeitet
Die System Administratoren der 2nd Line lösen Incidents und Request. Sie entlasten dadurch die 3rd Lines.
Telefonischer Support auf Deutsch und Englisch
Unterstützung des Kunden beim Betrieb seiner globalen Netzwerk- und Security Infrastruktur
hauptsächlich tätig in den Bereichen LAN, WLAN, MAN, WAN, Security und IP Address Management
Rahmenparameter:
7x24, Mo-So 5 Tage pro Woche, 40 Stunden
GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:
einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
eine übertarifliche Bezahlung (35 bis 40 Std./Woche)
einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung)
eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Ihre GECO-Ansprechpartnerin freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Peter Schardin
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: asap
Dauer: langfristig
Art: Contract