Projektmanager (m/w) und PMO (m/w) für Event Management Alarm und Incident Management in Düsseldorf

Beschreibung

Tätigkeitenbeschreibung
Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir einen Projektmanager (m/w) und PMO (m/w) für Event Management Alarm und Incident Management für die voraussichtliche Dauer von 3 Monaten mit Option auf Verlängerung

Projektbeschreibung/Aufgaben/Rolle:
- Projekt Manager für Event Management – Alarm und Incident Management (f/m)
- Vereinfachung und Harmonisierung des bestehenden Entstörungs-Prozesses
- Reduzierung des Alarm-Volumens auf Operator-Level
- Implementierung eines Entstörungs-Management-Automatismus
- Einführung eines Dashboards zur Berichterstattung der SLA-Erreichung
- Optimierung von Kommunikationswegen

Erforderliche Skills:
- Zertifizierung (ITIL, Prince2, PMI, GPM, etc.)
- fundierte praktische Erfahrung im Projekt Managment
- fundierte theoretische und praktische Kenntnisse im IT Projektmanagement
- praktische Erfahrung in mindestens einem technologischen Bereich
- Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche
- Erfahrung in der Durchführung von Projekten in Multi-Supplier Organisationen
- Erfahrung in der Organisation und Führung von Projektteams
- hohe Sozialkompetenz und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Erfahrung mit NGSA (Next Generation Service Assurance) sind von Vorteil
- Deutsch & Englisch (fließend)

Zusatz:
- Profile auf Englisch