Beschreibung
Laufzeit: für ca. 6 Monate /30.06.2023Umfang: 39 Std. p. Woche (Vollzeit + Verlängerun)
-Bearbeitung von Service Requests der Anwender, Vorbereitung und Auslieferung bereitstehender Hardware
-Aufnahme und Erarbeitung von Störungen aus dem Service Desk, weiterleiten an Second/Third Level Support
-Bearbeitung von Störungsmeldungen im Second Level und Service- und Change-Requests vor Ort beim Kunden oder durch Remote Support auf dem Kundensystem
-Ticketsysem : Service Manager und Service Requests, sowie Chanfeaufträge im SAP
-Client M365-Administration wissen
-Kentnisse in den Bereicen Windows SAC Betriebssysteme, cloudbasierte Services, MS-Intunes und MS Office 365