Beschreibung
Unser Kunde ist ein hidden Champion der Versicherungsindustrie, der mit seiner familiären Kultur eine berufliche Heimat für viele zufriedene Mitarbeiter bietet. Für die Unterstützung eines bundesweiten Rollout Projektes zur Digitalen Zusammenarbeit sucht unser Kunde einen 1st Level Supportmitarbeiter im Anwenderservice.Start: September 2022
Dauer: Mindestens 6 Monate, voraussichtlich 1 Jahr
Auslastung: 5 Tage die Woche
Standort des Kunden: Münster
Remote: Bis zu 4 Tage die Woche möglich
Das Projekt:
Betreuung der IT-Anwender im Innen- und Außendienst (telefonisch und remote)
Beantwortung der Fragen zum Rollout Windows 10
Anwendungsunterstützung bei der Arbeitsplatzhardware (Incident), Betriebssystem Win10, M365-Paletten
Beantwortung von Bedienfragen (Service-Request)
Hilfestellung bei der Ersteinrichtung Windows 10
Dokumentation der Fehler/Lösungen (Tickettool Valuemation, Jira)
Wissenstransfer mit DVS AWS Kollegen
Das bringen Sie mit:
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
Ausgeprägte Kundenorientierung
Gute Kenntnisse im Umgang und Support aktueller Arbeitspatz-Hardware wie PC-Systeme, Betriebssystem Win10, Peripherie, Drucker
Gute Netzwerkkenntnisse
Gute Kenntnisse in den M365 Anwendungen wie Outlook Teams, Office-Paletten
Firefox und Chrome
Kenntnisse in Notes
Team-und Kommunikationsfähigkeit
Bitte bewerben Sie sich bei Interesse mit vollständigem CV inklusive Verfügbarkeit und Stundensatz bei:
NADJA KUZMANOVIC
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Reference :J
Duration :Mindestens 6 Monate, voraussichtlich 1 Jahr
Location : Münster/Remote
Languages : deutsch
emagine GmbH
Kuzmanovic, Nadja
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