Beschreibung
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ – das ist die top itservices AG: Als einer der führenden IT-Dienstleister bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.Ihre Aufgaben
- Fachliche Leitung und Weiterentwicklung des Servicedesks, insbesondere mit Fokus auf die Performance Optimierung und ITIL-Prozesse
- Verantwortungsübernahme für Aufnahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Enge Absprache mit den IT-Abteilungen zur schnellen und sicheren Lösung von Incidents
- Koordination und Unterstützung des Incidentmanagements
Anforderungsprofil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie in einer Führungsfunktion
- Fundierte ITIL-Kenntnisse mit wünschenswerter Zertifizierung
- Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Ihnen bieten
- Flexible Aufteilung zwischen Büro und Homeoffice
- Direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen (der xx-Branche)
- Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
- Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Vorzugsweise über unser Online-Formular oder unter Angabe der Kennziffer per E-Mail an Frau Vanessa Bakalorz. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Frau Vanessa Bakalorz gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
Referenznummer:
top itservices AG
Kontaktperson:
Frau Vanessa Bakalorz
Tel:
E-Mail:
Web: http://www.top-itservices.com/