Beschreibung
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.Tätigkeitsbeschreibung
- Teamleitung im IT Support für rund fünf Mitarbeiter
- Konzeption, Aufbau und Umsetzung von IT Service Prozessen nach ITIL
- Definition und Kontrolle von SLAs und KPIs
- Incident Management, Ticketbearbeitung, IT Administration und Koordination kleiner IT Projekte
- Erstellung von Prozessvisualisierungen und Dokumentationen
Anforderungsprofil
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der IT Administration bzw. Support von Windows-Umgebungen sowie Know-how in Ticketsystemen (Matrix42)
- Führungserfahrung in der Leitung kleinerer Teams
- Sehr gute ITIL-Kenntnisse und idealerweise eine Zertifizierung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Ihnen bieten
- Persönliche Betreuung durch Ihre Ansprechpartner bei der top itservices AG
- Verantwortungsvolle Tätgkeit in Leitender Funktion
- Zentrales und modernes Bürogebäude
Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Herrn Maximilian Schunk. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Maximilian Schunk gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
Referenznummer:
top itservices AG
Kontaktperson:
Herr Maximilian Schunk
Tel:
E-Mail:
Web: http://www.top-itservices.com/