Beschreibung
Hallo,für einen Kunden in bin ich derzeit auf der Suche nach einem 1st Level Supporter/in (m/w/d).
Start: ab sofort
Dauer: 8 Monate +
Ort: westliches Mecklenburg-Vorpommern - PLZ: 19*
Auslastung: 40 Std./ Woche
Technisches Anforderungsprofil:
Ausgeprägtes Wissen/Erfahrung rund um:
- Client Support Windows 8.1, Windows 10
- MS Outlook, Office
- Active Directory
- Drucker und Printserver
- Allgemeine IT Kenntnisse (Hardware / Software)
- Troubleshooting Skills
Vorteilhaft sind Erfahrungswerte und Wissen in den Themenbereichen:
- DNS, DHCP und IP Netzwerktechnologien im allgemeinen
- Windows Server 2012 R2 Basis Administration
- Alcatel und/oder Avaya Telefonsysteme
- ITIL v3
- Erfahrungswerte in Enterprise-Grade Service Desks von Vorteil
Tägliche Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung 1st Level Service Desk Tickets
- Client Support/ Troubleshooting
- On-site Support
- Basis Support der Avaya und Alcatel Telefonanlagen
Wenn Sie interessiert sind, senden Sie mir bitte Ihren aktualisierten Lebenslauf zu.
Viele Grüße,
Tobias Schmidt