Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir Unterstützung im Bereich UHD / Windows Support (überwiegend 1st Level).Ort: Erlangen
Start: asap
Laufzeit: 1 Jahr
Auslastung 5 Tage/Woche vor Ort
Stundensatzgrenze: 42€
Aufgabe:
- 1. Level Support / UHD telefonisch sowie vor Ort beim User
- Unterstützung der User bei Problemen mit der Hardwareinstallation (ggfs. Auschausch der Hardware)
- Support bei PKI Problemen
- User Support bei Office 365 Problemen (z.B. Erstellung Serienbrief)
- allgemeine Support Tätigkeiten im Windows Bereich
Anforderungen:
-Gute Kenntnisse Windows 7 und 10 sowie Office 365 Anwendungen
-Erfahrung im Windows Support
-verhandlungssichere Deutsch Kenntnisse (Englisch nicht erforderlich)
-starke Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
Bei Interesse freuen wir uns über Ihre Rückmeldung, gerne direkt per Mail (recruiting[at]sourceone.de), Website: sourceone.de, bzw. telefonisch unter oder über das nachfolgende Kontaktformular.
Bitte geben Sie uns dabei einen Indikator bezüglich der Abdeckung der geforderten Skills nach folgendem Schema:
+Grundkenntnisse
++Fortgeschrittene Kenntnisse (i.d.R. mehr als 2 Jahre Erfahrung)
+++Experten-Kenntnisse (i.d.R. mehr als 5 Jahre Erfahrung)
Wir bedanken uns im Voraus!