Beschreibung
Support Spezialist (m/w/d) - München - 48179/FMWir freuen uns auf Sie!
Für ein IT Serviceunternehmen aus München (Schwerpunkt: Technische Betreuung von Bildungseinrichtungen) suchen wir mehrere Support Spezialisten (m/w/d) im Rahmen einer Direktvermittlung.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
Sie fungieren für die Mitarbeiter als erster Ansprechpartner bei Fragen rund um die IT
Die Störungsmeldungen werden von Ihnen priorisiert und im Ticketsystem erfasst
Sie nehmen eine Störungsanalyse vor und beheben den Fehler via Telefon und Remotesupport
Die Anwender werden von Ihnen betreut und in die IT eingewiesen
Ihr Schwerpunkt ist der First- und Second-Level Support
Mittels Active Directory verwalten Sie die Nutzerberechtigungen
Nicht lösbare Tickets leiten Sie an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
Sie sind zuständig für die fortlaufende Dokumentation der Tätigkeiten
Sie arbeiten in folgender IT-Umgebung: Windows 7, Windows 10, MS Office, PCs, Notebooks, Active Directory, ITIL, TeamViewer, ARS Remedy
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrungen
Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit
Gute Kenntnisse der gängigen Standardhardware (PC, Notebook, Drucker)
Gute Kenntnisse in Windows 7 und Windows 10 sowie MS Office 2016
Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Remotetools
Active Directory Kenntnisse von Vorteil
Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
Das klingt spannend für Sie? Dann freuen wir uns darauf Sie kennen zu lernen!
Start: sofort/ nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: München
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):48179/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.