Beschreibung
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.Ihre Aufgaben• 1st Level Support sowie die Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Email, Web)
• Untersuchung und Lösung von Störungen mittels Standardlösungen, Diagnoseverfahren und Fernwartung
• Verfolgung und Überwachung des Bearbeitungsstatus und Update der Kunden (nächste Schritte, weitere Vorgehen, Lösungen, etc.)Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise im IT Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenmanagement, Kundensupport, Arbeitsplatzsupport
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Oliver Lepper gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Referenznummer:
Kontaktperson: Oliver Lepper
top itservices AG
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Web: http://www.top-itservices.com/