Beschreibung
Die Keil Business Solutions GmbH ist ein innovativer Google Reseller und IT-Dienstleister.Wir suchen derzeit für unseren Kunden eine/n
Service Delivery Manager Schwerpunkt Feldtests (m/w) für Berlin
Aufgaben:
• Schematische Darstellung eines Prozessablaufs zur Durchführung des Feldtests inkl. den Prozessschritten zugeordneten
Organisationseinheiten (RACI) und notwendiger Hilfsmittel (Dokumente, Templates, Prüfanweisungen, IT-Systeme), Inputs und Outputs
• Erstellte, abgestimmte Dokumente, Templates, Prüfanweisungen, die für den Feldtest erforderlich sind
• Koordination der Bereitstellung der erforderlichen, einsatzbereiten IT-Systeme (z.B. zur Logdateneinlieferung und Logdatenanalyse)
• Definition, wie Feldtestdurchführungen dokumentiert werden
• Koordination der Festlegung der Organisationseinheit, die die Gesamtverantwortung für Feldtestbetreuung und –auswertung trägt
• Einweisung der Organisationseinheiten, die für die Durchführung der Prozessschritte und die Mitwirkung zuständig sind
• Sicherstellung, dass die durchführenden Organisationseinheiten die Kapazitäten zur Durchführung der Aufgaben bereitstellen
Skills:
• mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Service Delivery Steuerung von großen und komplexen IT-Serviceleistungen, idealerweise als Service
Delivery Manager mit technischem Schwerpunkt
• Teamplayer der bereit ist, einerseits detailorientiert zu agieren und andererseits trotzdem in der Lage ist, sich den dafür notwenigen Überblick
zu erarbeiten und zu erhalten
• nachweisbare ITIL-Kenntnisse
• Erfahrungen in Transformations- und Migrationsprojekten, insbesondere mit technischem Schwerpunkt
• starkes Durchsetzungsvermögen
• ausgeprägte Kommunikationsfreude und Konfliktfähigkeit
• Breites technisches Wissen im Bereich IT/TK Infrastruktur Services (in wichtigen Basisservices gerne Expertenwissen)
Start: 26.02.2018
Dauer: 4 Monate + Option
Auslastung: Vollzeit (100%)
Standort: Berlin
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihrer aussagekräftige Bewerbung (Profil) per E-Mail.
Ihr Kontakt bei Keil BS
Junos Talari
Recruitment Consultant
Keil Business Solutions GmbH
Ehrenbreitsteiner Straße 28a , 80993 München
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