Beschreibung
Die Keil Business Solutions GmbH ist ein innovativer Google Reseller und IT-Dienstleister.Wir suchen derzeit für unseren Kunden eine/n
1st- / 2end- Level Support für Endbenutzer von Cisco und Polycom (m/w) für den GR Frankfurt
Aufgaben:
• First Level und Second Level Support für Endbenutzer von Cisco und Polycom Videokonferenz Hardware und Software: telefonisch, per Email oder Videokonferenz.
• Erstellung von Benutzerkonten für Polycom RealPresence Desktop und Cisco Jabber Software:
- Anlegen
- Ändern
- Löschen
- Fehlersuche
• Erstellung von Einwahlnummern (Polycom MCU und Cisco MCU)
- Anlegen
- Ändern
- Löschen
- Fehlersuche
Kenntnisse:
• Techn. Skills:
- Protokolle: H.323, H.239, SIP, BFCP
- Videokonferenzen per H323 und/oder per SIP mit Interop zwischen beiden Herstellern.
- Grundwissen: Medientechnik (Displays, Kreuzschienen, Steuerungen) Administration der unten aufgeführten Anlagen Geräte und Software.
• Polycom Infrastruktur:
- Polycom MCU RMX 2000
- Polycom Server: DMA7000, RealPresence Resource Manager, RealPresence Access Director, CloudAxis
• Polycom Endgeräte:
- Soundstation IP, HDX, Group Series
• Polycom Software: RealPresence Desktop
• Cisco Infrastruktur:
- Cisco MCU MSE8000
- Cisco Server: VCS Expressway C + E, Cisco CallManager (auf BE7k Hardware), Cisco IM&Presence (auf BE7k Hardware)
• Cisco Endgeräte:
- C20, SX10, SX20, SX80, EX90, DX80
• Cisco Software: Jabber Client für Videokonferenzen
Start: ASAP
Dauer: 6 Monate + Option
Auslastung: 100%
Ort: GR Frankfurt
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihrer aussagekräftige Bewerbung (Profil) per E-Mail.
Ihr Kontakt bei Keil BS
Jonathan Kreiler
Managing Director
Sales & Consulting
Keil Business Solutions GmbH
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www.keil-bs.com