Beschreibung
Unterstützung im Betrieb und Applikationsmanagement der DMS-Produkte - Fehlerbehebung, Ablaufoptimierung, Second und Third Level Support sowie Software-Aktualisierungen und Release-Wechsel.User-Support
Incident Management
Regelmäßige Überprüfungen von Batch-Jobs
Planung und Durchführung von Changes im Rahmen von Release-Wechseln:
Implementierung neuer Versionen, Tests, Koordination der Tests bei beteiligten Einheiten, Changeplanung und -Durchführung in Zusammenarbeit mit anderen Servicegruppen
Unterstützung bei Konzeption, Planung und Durchführung von Infrastrukturmaßnahmen
Konfiguration
Customizing
Erstellung von Skripten