Beschreibung
Tätigkeiten:Übergreifend: Erstellung, Detaillierung und Spezifizierung von digitalen Kundenprozessen
• Erstellung High Level Customer Journey Passenger Car über verschiedene Kundenkanäle
• Ableitung spezifischer Used Cases im Rahmen und vor dem Hintergrund der strategischen Ausrichtung des Kunden
• Vorbereitung/Nachbereitung und Moderation von Customer Journey Workshops
• Teilprojektleitung/Projekt-Management Support im Portalprojekt
Umfeld:
• DIGITAL BUSINESS im Bereich „Sales & Marketing“.
• Financial Services Automobil.
Anforderungen/ Kenntnisse:
• Business Analyst (inkl. Business Requirement Eng. + Prozesse)
• Customer Journey (idealerweise: Passenger Car / Finance)
• Digitales Umfeld (z.B. Portal)
• Projektmanagement (klassisch/agil)
• IT-Affinität
• Englisch in Wort und Schrift
• Hohe Motivation und Leistungsbereitschaft
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Proaktive und verlässliche Arbeitsweise
• zielgruppenorientierte und verbindliche Kommunikation
• Verlässlichkeit und sicheres Auftreten
Einsatzort: Stuttgart
Einsatzzeitraum: sofort bzw. 15.07.2015 - 31.07.2016
Einsatzvolumen: Vollzeit (entspr. 40 h/Woche)
Stefanie Jach
Braincourt GmbH — Managementberatung & Informationssysteme
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