Beschreibung
ArbeitgeberbeschreibungWir sind spezialisiert auf die Erbringung von länderübergreifenden Infrastruktur-Services für die IT-Industrie. Mit über 1.450 festangestellten Mitarbeitern in 24 Landesniederlassungen erbringen wir unsere Dienstleistungen weltweit in mehr als 190 Ländern.
Stellenbeschreibung
Zur Unterstützung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir ein engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter (m/w) für den End-User-Support. In dieser abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Position tragen Sie direkt zur Kundenzufriedenheit und somit zum Unternehmenserfolg bei.
Ihr Aufgabengebiet umfasst unter anderem:
• Bearbeiten von Service- und Supportanfragen
• Fehleranalyse und Problembehebung
• Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
• Installation und Konfiguration neuer Software
• Austausch und Wartung von Hardware und Peripherie
• Benutzerkontenverwaltung
Stellenanforderung
• Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Office, Windows)
• Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Active Directory
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem z.B. Remedy
• Gute Kenntnisse im Support von Apple Produkten, vor allem Mac Produkten
• Gute Kenntnisse in Adobe Creative Suite
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige Arbeitsweise und gute kommunikative Fähigkeiten
I
Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen einen interessanten und anspruchsvollen Arbeitsplatz mit hervorragenden Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem motivierten und aufgeschlossenen Team.
Bewerbungsinformationen
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühest möglichen Eintrittstermin. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen unter dem Stichwort "Techniker (m/w) Düsseldorf" an
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