Beschreibung
Für einen namhaften Kunden suchen wir einen IT Service Manager (m/w).Start: asap
Dauer: 4 Monate
Auslastung: Vollzeit
Standort: GR Leverkusen
- Sie unterstützen das Unternehmen als Projektmanager Service Desk mit Erfahrung in Mitarbeiterführung für ca.20 MA vor Ort
- Kenntnisse im Call Management System; Ticket Workflow für IT Onsite Service
- Experte für betriebliche Arbeitsabläufe (QM, SLA Monitoring, Dienstplan, Ressourcen Plan)
- Nachweisbare Praxiserfahrung im Bereich Disposition (SAP, HPAM, OSD) + ITK Onsite Services
- Verantwortlich für die tägliche betriebliche Leistungserbringung (Quantität, Qualität, Kosten)