Beschreibung
Die ALSO Enterprise Services GmbH (ehemals CORA-IT GmbH) bietet als Personalvermittler ein umfassendes Lösungsangebot im Bereich des Ressourcenmanagements. Neben der Suche und Bereitstellung von qualitätsgesicherten IT Mitarbeitern, liegt der Fokus der CORA-IT GmbH auf Vermittlung von Freelancern, festangestellter IT-Fachkräfte (Arbeitnehmerüberlassung) und Personalvermittlung.Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt freiberufliche Mitarbeiter (m/w) für den
Service Desk (Ref.: 2952FM)
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen und Störungen per Telefon
- Durchführung einer qualifizierten Fehleranalyse und eigenständige Problemlösung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports
- Behebung von Störungen vornehmlich im Clientbereich
- Austausch, Installation und Wartung von Hard- und Software im Clientbereich
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte, Releases, Patches und der Migration bestehender Anwendungen
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Fortgeschrittene Erfahrung im technischen Support via Telefon oder per Remote
- Sehr gute Kenntnisse über IT-Infrastrukturen sowie über gängige Hardware und Software
- Tiefgreifende Kenntnisse im Umgang mit Windows XP & 7 sowie MS Office ab 2007
- Idealerweise gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Grundlegende Englischkenntnisse
Nice-To-Have:
- IT-Zertifizierungen (z.B. Microsoft)
Wir bieten:
- Spannende Projekte, bundesweit und im Großkundenumfeld
Was benötigen wir von Ihnen, um Sie erfolgreich vermitteln zu können:
- Aussagekräftiger CV/ Lebenslauf
- Ausführliche Skilldarstellung (gerne über SmartCV)
- Ihre Honorarvorstellung
Sofern Sie an einer anspruchsvollen Tätigkeit in einem sehr umfangreichen Arbeitsgebiet interessiert sind, senden Sie bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittstermin an:
Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Anne Jagelmann.
Für Rückfragen, rufen Sie uns gerne an:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
- Ihr ALSO Enterprise Services Team -
Unsere Bestimmungen zum Datenschutz sowie unsere Datenschutzerklärung finden Sie ebenfalls auf unserer Website.