Beschreibung
Quest One Identity Manager (Q1IM) Berater / Bank / Frankfurt am Main und BerlinErforderliche Kenntnisse
- Kenntnisse und mehrjährige Praxiserfahrung in den genannten leistungsrelevanten fachlichen Schwerpunkten
- Vertiefte Kenntnisse des Produktes "Quest One Identity Manager" (Q1IM), dazu gehören u.a. Funktionalität, Systemarchitektur, grundsätzliche Schnittstellen und Konfiguration des Systems
- Detailwissen zu Windows Server, Active Directory, RACF (Installation, Konfiguration, Anwendung)
- Fundierte Kenntnisse zu infrastrukturellen Themen wie Netzwerk, Hochverfügbarkeit und Storage
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL-basierten Ticket-Tools (vorzugsweise HP-ServiceManager)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse zu regulatorischen Anforderungen an die IT bei Finanzdienstleistern sind von Vorteil
Aufgabenbeschreibung
Der Auftragnehmer erbringt folgende IT-Leistungen für das Aufgabengebiet Provisionssystem (Quest One Identity Manager) aus dem Bereich „Run the bank“ (laufender Betrieb):
- Event-Monitoring der Anwendungslandschaft und Ableitung von Maßnahmen
* Überwachung des Betriebs und der Funktionsfähigkeit der Applikationen unter Berücksichtigung der dazugehörigen Hard- und Middleware-Komponenten
- Überprüfung der fehlerfreien Batchverarbeitung und des Onlinebetriebs
- Analyse und Lösung von Events - sofern realisierbar - vor dem Auftreten von Incidents
- Prozesskonforme Dokumentation der Arbeitsergebnisse
Incident-/Problembearbeitung
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents
- Sollte die Analyse und initiale Bearbeitung ergeben, dass eine zeitnahe Lösung nicht möglichst, sind die nicht lösbaren Incidents in den Problemprozess in Absprache mit dem Problem-Manager zu überführen
- Analyse von Problemen, die durch andere Einheiten der IT adressiert werden
- Prozesskonforme Dokumentation der Arbeitsergebnisse
Durchführung von Changes:
- Überprüfung der enthaltenen Aufgaben
- Planung der termingerechten Umsetzung
- Umsetzung des Deployments inkl. definierter Smoketests
- Validierung der Umsetzung
- Bearbeitung eingehender Aufträge und Anfragen der betreuten IT-Services (Request Fulfillment)
- Erstellung und Pflege der Dokumentation (z. B. Betriebshandbücher, IT-Security- Konzepte, applikationsspezifische Berechtigungskonzepte)
- Optimierung von Betriebsabläufen inkl. Programmierung von Skriptlösungen zur Automatisierung
- Durchführung von Notfallübungen
- Planung und Durchführung von Wartungsmaßnahmen der betreuten IT-Services („Patchmanagement“)
Der Auftragnehmer erbringt folgende IT-Leistungen für das Aufgabengebiet Provisionssystem (Quest One Identity Manager) aus dem Bereich „Change the bank“ (Anpassungen des laufenden Betriebs):
- Formulierung und Abstimmung nichtfunktionaler betrieblicher Anforderungen (NfA)
* Ableitung der Anforderungen aus dem bankinternen-NfA-Katalog
* Konkretisierung der Anforderungen an den jeweiligen Anpassungs- /Changebedarf
* Erweiterung des bankinternen-NfA-Katalogs bei neuen Anforderungen
- Konzeption, Vorbereitung und Durchführung betrieblicher Abnahmetests
* Erstellung einer Risikoklassifizierung / Impactanalyse inkl. Testartenableitung sowie eines Testkonzepts zu nichtfunktionalen Anforderungen
Definition, Durchführung und Dokumentation von Testfällen inkl. Testabnahmeempfehlung
- Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen inkl. der notwendigen Dokumentationsmaßnahmen
- Beratung in Projekten hinsichtlich der nachfolgenden exemplarischen Aspekte
* Betriebsmodell
* Service-Level
* Stabilität
* Performance
Eckdaten
Projektzeitraum: 02.01.2019 - 28.02.2019 (mit Option auf Verlängerung)
Projektstandort: Frankfurt am Main und Berlin
Intensität: Vollzeit
Projektvolumen: ca. 40 PT in 2019
Klingt das Ihren Kenntnissen entsprechend interessant für Sie?
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