Beschreibung
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.Ihre Aufgaben• Planung und Durchführung von Projekten im Telekommunikationsbereich mit Fokus auf Roll-Out von ContactCenter und Telefonie-Lösungen
• Aufnahme und Abstimmung der fachlichen Kundenanforderungen sowie Erstellung von Leistungskatalogen und Pflichtenheften
• Koordinierung des Betriebs und der Dienstleister, Leitung von Betriebsübergaben und Erstellung von Reports
• Aufnahme und Auswertung von Kundenrequests und Business Requirements bezüglich Kosten und Business Impact sowie Begleitung von Machbarkeitsstudien / Tests
• Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen hinsichtlich der Umsetzung von Kundenrequests und Business Requirement
• Mitwirkung im Test- und Releasemanagement der Telefonie Infrastruktur sowie Betreuung von Praktikanten und studentischen HilfskräftenIhr Profil
• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Informatik, technischen Informatik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Berufserfahrung in der Durchführung von Telefonie-Projekten wie z. B. Roll-Out
• Erfahrung in der Pflichten- und Lastenhefterstellung sowie in Bereich des Herstellers Alcatel und Genesys
• Sicherer Umgang mit ITIL und Microsoft Windows-Applikationen
• Kenntnisse mit Projektmanagementmethoden sowie Reisebereitschaft deutschlandweit
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von VorteilBewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Frau Laura Hemminger gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Referenznummer:
Kontaktperson: Laura Hemminger
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