Beschreibung
zum Projektstart Anfang Oktober bei unserem Direktkunden in Oberursel suchen wir Unterstützung in diesem Projekt:Skills:
· Gute Kenntnisse Active Directory, Systemdienste, DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien
· Administrative Kenntnisse Windows 10
· Gute Kenntnisse der Ressourcenverwaltung im AD
· Kenntnisse von Benutzerberechtigungssystemen zu Benutzerberechtigungen / Verzeichnisberechtigungen
· Kenntnisse in Exchange (Postfächer, Verteilerlisten)
· Kenntnisse in Office 365, Schwerpunkt Outlook
· Kenntnis von Ticketsystemen zur Bearbeitung vorzugsweise HP Service Manager ab Version 9
· Grundkenntnisse Windows Domäne
· Bereitschaft zum Einsatz in den üblichen Servicezeiten (8 - 17 Uhr)
Optional: Kenntnisse IBM SIM, MS Reporting Services
Allgemeine Anforderungen:
· mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Windows Berechtigungen
· Verständnis für ITIL-orientierte Abläufe (Service Delivery, Incident-Problemmanagement)
· Verständnis für IT-Compliance, Berücksichtigung der Grundprinzipien im Hinblick auf Informationssicherheits- und Datenschutzbelange
· Fähigkeit Fehler zu analysieren und ggf. zu abstrahieren
· Fähigkeit Sachverhalte für adäquaten Skill anschaulich und verständlich zu dokumentieren (Ticketbearbeitung ggf. Knowledge Base Dokument)
· Lösungsorientierte Arbeitsweise mit Planungs- und Organisationsfähigkeit
· Persönliche Flexibilität
· Bereitschaft zur Teamarbeit
· Kommunikative und soziale Kompetenz
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Endanwenderkontakt)
Aufgaben:
· Operativ Ressourcenzuordnung resp. Einrichten von Berechtigungen mit dem kundenspezifischen „Metadirectory“ (Eigenentwicklung) für Endanwender.
· Operativ Ressourcenzuordnung resp. Einrichten von Berechtigungen mit dem Security Identity Manager (SIM) von IBM für Endanwender
· Bearbeitung von Aufträgen und Fehlermeldungen (Tickets) in HP-Service Manager
· Endanwenderkontakt
· zusätzlich: Erstellen von Reports, Dokumentation
Beginn: 01.10.2018, Dauer: 60 PT bis + Option, Gebiet: Oberursel, 5 Tage vor Ort
Das Team der ID NETZ IT-Projekte GmbH freut sich auf Ihre Rückmeldung!
Mit herzlichem Gruß
Beate Marschall
ID NETZ IT-Projekte GmbH
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