Beschreibung
Für unseren Kunden in München suchen wir einen Operations Consultant (m/w)
Aufgaben
Review der angebotenen Service Levels
Konzeption und der Prozesse & Services für den operativen Business- & IT-Support der MDS Applikationen. Dazu gehören unter anderem:
Service Desk
Event Monitoring
Access Management
Service Level Management
Business Support
Umsetzung der vereinbarten Konzepte. Dazu gehören unter anderem:
Auswahl (neuer oder bestehender) Provider, Teams und Tools
Organisatorisch und technische Integration (inkl. OLA)
Test, Schulung und Umstellung der neuen Prozesse
Aufsetzen des Service Level Management Prozess
Profil:
IT-Operations Prozesse (ITILService Operations und Service Design)
DevOps Prozesse
MS Azure IT Operations Tools (Application Insights, Azure Active Directory)
Präsentationsskills
IT-Kenntnisse
Deutsch & Englisch in Wort und Schrift
Kenntnisse der Lebensversicherungsindustrie (optional)
Aufsetzen von IT- und Business Operations in einem B2B Startup
Umsetzung eines IT-Operations Tools (als Projektmitarbeiter oder Projektleiter)