Beschreibung
Call Center Agent für Rollout-Hotline (m/w) - Frankfurt am Main - 42556/FMAufgaben:
Annahme und Dokumentation der Anrufe der Anwender
Beantwortung von Fragen bzgl. Rollout Planung und Vorgehensweise
Gegebenenfalls Vordiagnose von Störungen
Weiterleiten der Störungen an die zuständige Stelle
Dokumentation der durchgeführten Leistung im Ticketsystem
Anforderungen:
Gute EDV Kenntnisse
Freundliche Telefonstimme
Verbindliches Auftreten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit ServiceNow
Hinweise:
Arbeitszeiten von 08:00 - 17:00 Uhr ( oder nach Vereinbarung/Notwendigkeit im Projekt)
Einsatzort:
Frankfurt am Main
Start:
Dauer:
Einsatzort: Frankfurt am Main
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):42556/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Patrick Bogedain
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.